Vorabinformation für Vertragsabschluss

Die vorliegende Website web www.balneospauniforms.com y balneo.es ist Eigentum von STYLE BALNEO SLU mit CIF B66728460 und Geschäftssitz in CALLE JOSEP ESTIVILL, 64-68, 08027 BARCELONA.

Die Allgemeinen Vertragsabschlussbedingungen stellen die Grundlage des zwischen STYLE BALNEO SLU und Nutzer oder Kunden abzuwickelnden Versandhandels dar im Einklang mit den rechtlichen Vorschriften, insbesondere mit dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsabschlussbedingungen, dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, mit dem eine Änderung des neugefassten Textes des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes vorgenommen wurde, der Kgl. Verordnung 1906/1999 vom 17. Dezember 1999, mit dem der telefonisch oder elektronisch vorgenommenen Vertragsabschluss mit allgemeinen Bedingungen geregelt wird, dem Datenschutzgesetz 15/1999 vom 13. Dezember, dem Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über Einzelhandel und dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel

STYLE BALNEO SLU behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung die nach ihrem Ermessen erforderlichen Änderungen der Allgemeinen Bedingungen vorzunehmen. Diese Änderungen können auf ihrer Website in jeglicher gesetzmäßigen Form vorgenommen werden, und gelten als verbindlich, solange sie auf der Website angegeben oder nicht durch sonstige, zu einem späteren Zeitpunkt vorgenommene Änderungen ersetzt werden. Ungeachtet dessen behält sich BALNEO SPA SL das Recht vor, nach Ermessen in bestimmten Fällen und vorzugsweise für die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen, besondere Vertragsabschlussbedingungen anzuwenden, die in geeigneter Weise zeit- und formgerecht angekündigt werden.

Mit der Website wird Berufskleidung angeboten.

Die Vertragslaufzeit ist unabhängig von dem Widerrufsrecht an die Auslieferung des Produktes gebunden.

Der Nutzer oder Kunde bestätigt ausdrücklich, diese Benutzungsbedingungen und die Allgemeinen Vertragsabschlussbedingungen zu kennen, zu verstehen und zu akzeptieren. Außerdem wird von dem Benutzer erklärt, volljährig zu sein und über die für den Zugriff auf die Websites von STYLE BALNEO SLU sowie für einen Vertragsabschluss über diese Seiten erforderliche Rechts- und Handlungsfähigkeit zu verfügen.

Einen Kauf unserer Produkte können Sie über die entsprechende Abteilung unseres Online-Shops vornehmen.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Kunde eine entsprechende Bestätigung per E-Mail. Deshalb ist es unerlässlich, dass von dem Kunden während der Kaufabwicklung eine E-Mail-Adresse eingegeben wird. Sollte er 24 Stunden nach Absenden der Bestellung keine Bestätigung empfangen haben, muss er sich mit STYLE BALNEO SLU telefonisch mit dem Kundendienst +34 93 511 10 11 oder per E-Mail info@balneo.es in Verbindung setzen.

Sämtliche Inhalte der Website stehen in spanischer, englischer, deutscher, portugiesischer, italienischer und französischer Sprache zur Verfügung.

Bei Empfang der Ware an der Lieferadresse erhalten Sie eine Rechnung oder eine Kopie der Bestellung.

Angebot und Gültigkeit

Handelt es sich um ein Produkt im Angebot, werden in jedem Fall seine wesentlichen Eigenschaften, der Angebotspreis und die Dauer des Angebotes angegeben.

In Erfüllung der geltenden Vorschriften bietet STYLE BALNEO SLU Information über alle ihre im Verkauf vorhandenen Produkte, deren Eigenschaften und Preise. Dessen ungeachtet behält sich STYLE BALNEO SLU das Recht vor, die ihren Kunden über ihre Website angebotenen Produkte aus dem Angebot zu nehmen, auszuwechseln oder weiterhin anzubieten. Dieses wird durch eine einfache Abänderung des Inhalts der Websites vorgenommen. Auf diese Weise sind die in jeglichem Moment auf den Websites von STYLE BALNEO SLU angebotenen Produkte an die für den jeweiligen Fall geltenden Allgemeinen Bedingungen gebunden. Gleichermaßen ist das Unternehmen befugt, ohne Ankündigung und zu jeglicher Zeit den Zugriff auf die erwähnten Produkte nicht mehr zu gestatten.

Wesentliche Eigenschaften der Produkte

Mit den in unserem Online-Shop angebotenen Produkten werden Fotografien und wesentliche Eigenschaften der Ware angezeigt, wobei es sich um eine von dem Fabrikanten zur Verfügung gestellte Information handelt. Die auf den Fotos zu erkennende Farbe ist nicht bindend, sie wird unter dem Punkt Eigenschaften spezifiziert.

Preise

Bei allen Produkten ist der Verkaufspreis in Euro, Pfund Sterling und Dollar angegeben. Bei diesen Preisen werden noch folgende Steuern in Rechnung gestellt:

Spanien – Die angegebenen Preise enthalten keine Steuern. Bei Abschluss des Kaufs wird die in Spanien geltende MwSt berechnet.

EU - Kunden mit Wohn- und Steuersitz in einem EU-Land (ausgenommen Spanien) werden keine Steuern in Rechnung gestellt.

Restliche Länder – Es werden keine Steuern berechnet. Sie müssen jedoch in Ihrem Land die entsprechenden Importgebühren übernehmen. Diese Kosten sind dem Transportunternehmen bei Empfang der Ware zu zahlen.

Sollte jegliche sonstige Steuer anfallen, erfolgt eine entsprechende Angabe.

Liefer- und Transportkosten

STYLE BALNEO SLU nimmt den Versand lediglich im Binnenland, auf die Balearischen und Kanarischen Inseln, nach Europa, EUA, Kanada und Australien vor. Kunden aus nicht zur EU gehörenden Ländern müssen Ihre Bestellung über unseren Kundendienst per E-Mail an eshop@balneospauniforms.com vornehmen.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtumfang der Bestellung und dem Bestimmungsland, somit werden sie erst bei Abschluss des Kaufvorgangs berechnet. Sie können die Kosten auch selber aus folgender Tabelle ersehen.

Zahlungsformen und Ausführung der Bestellung

Für die Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Kunden folgende Möglichkeiten zur Auswahl. Im Lauf des Kaufverfahrens muss er sich für eine der Optionen entscheiden: :

Kreditkarte VISA oder MASTERCARD

Sämtliche Operationen, die mit der Übertragung von Personal- oder Bankdaten verbunden sind, werden über ein sicheres System abgewickelt, d. h., einen mit SSL (Secure Sockets Layer) Verschlüsselung arbeitenden Server. Sämtliche, uns von Ihnen zur Verfügung gestellte Information läuft verschlüsselt durchs Netz.

Ihre Kreditkartendaten werden unmittelbar in die Website der Bank eingegeben, in deren TPV (Terminal Verkaufspunkt der Bank) und werden von keinem Server von STYLE BALNEO SLU weder eingegeben noch registriert.

Bei Bezahlung mit Kreditkarten von VISA oder MASTERCARD werden immer folgende Daten von Ihnen angefordert: Kartennummer, Gültigkeitsdatum und Validierungscode, der den drei letzten Ziffern der kursiv auf der Rückseite der Kreditkarte von VISA oder MASTERCARD angegebenen Zahl entspricht, wodurch noch höhere Sicherheitsgarantien bei der Transaktion gegeben werden.

Diese Zahlungsweise kann ausschließlich über die Website vorgenommen werden.

Wurde die Bezahlung des Kaufbetrags auf missbräuchliche oder betrügerische Weise mit der Angabe einer Kreditkartennummer vorgenommen, kann von dem Karteninhaber die unmittelbare Stornierung der Belastung verlangt werden. In diesem Fall werden die entsprechende Belastung bzw. Gutschrift auf den Konten des Lieferanten und des Kunden unverzüglich vorgenommen.

Wenn der Kauf jedoch tatsächlich von dem Karteninhaber vorgenommen worden ist und die Rückforderung nicht aufgrund der Inanspruchnahme des Rechts auf Widerruf oder Rücktritt erfolgt ist und somit die Annullierung der entsprechenden Belastung unrechtmäßig gefordert wurde, so ist der Karteninhaber BALNEO SPA SL gegenüber verpflichtet, Ersatz für den durch diese Annullierung verursachten Schaden zu leisten.

Banküberweisung

Entscheiden Sie sich für eine Banküberweisung erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung eine E-Mail mit den Bankdaten von BALNEO SPA SL.

Nehmen Sie eine Überweisung vor, ist unbedingt die Bestellnummer sowie Ihr Vor- und Nachname anzugeben. Die Überweisung muss zwecks Validierung innerhalb von 3 Tagen nach Auftragsbestätigung vorgenommen werden.

Den Nachweis über die vorgenommene Überweisung können Sie uns per E-Mail info@balneo.es übersenden. Die Überweisung wird erst dann als vorgenommen registriert, wenn unserer Verwaltungsabteilung die entsprechende Bankbestätigung vorliegt.

Beachten Sie bitte, dass die Bezahlung in EURO vorzunehmen ist, sämtliche eventuellen Wechsel- und Bankgebühren gehen zu Ihren Lasten.

Werden Überweisungen aus dem Ausland vorgenommen, müssen Sie Ihre Bank unbedingt beauftragen, Ihr Konto mit den Bank- und Wechselgebühren zu belasten. Wenn STYLE BALNEO SLU nicht den vollen Betrag erhält, kann der Versand Ihrer Bestellung gestoppt werden.

Sich ergebende Wechsel- und Bankgebühren gehen zulasten des Kunden.

Paypal

Mit diesem System können Zahlungen sicher und bequem per Internet vorgenommen werden. PayPal baut auf der existierenden Finanzinfrastruktur für Bankkonten und Kreditkarten auf, um für Zahlungen eine globale Echtzeit-Lösung zu bieten. Paypal bietet diesen Service insbesondere denjenigen an, für die sich die traditionellen Zahlungsmechanismen als unbefriedigend erweisen.

Nähere Information unter Paypal. http://www.paypal.com.

Nach Erhalt der E-Mail mit Information über den vorgenommenen Versand wird die Auslieferung innerhalb einer Frist von schätzungsweise 72 Stunden vorgenommen. In Funktion des Bestimmungsortes und –landes kann sich diese Frist jedoch bis auf 4 Tage verlängern. Die Lieferzeit in Ländern mit Händlern beträgt 7 bis 15 Tage.

Wir nehmen keine Teilauslieferung vor, sollte uns irgendeines der bestellten Teile nicht zur Verfügung stehen, warten wir solange, bis wir eine vollständige Sendung auf den Weg bringen können.

Die Verfügbarkeit der von STYLE BALNEO SLU auf ihren Websites angebotenen Produkte kann in Funktion der seitens der Kunden gestellten Nachfrage unterschiedlich sein. Obwohl der Lagerbestand von STYLE BALNEO SLU regelmäßig aufgefüllt wird, kann es doch vorkommen, dass in einem bestimmten Moment die Ware vergriffen ist. Tritt dieser Fall ein, so wird der Kunde von STYLE BALNEO SLU per E-Mail entsprechend informiert. Diese Mitteilung erfolgt immer innerhalb von maximal 5 Tagen. Von STYLE BALNEO SLU können zwei Optionen angeboten werden: Dem Kunden wird ohne Aufpreis ein Artikel mit ähnlichen Eigenschaften oder besserer Qualität geliefert, oder, ausgenommen, wenn von STYLE BALNEO SLU gerechtfertigte und nachweisbare Gründe angeführt werden, ihm werden innerhalb der genannten First der für die annullierte Bestellung gezahlte Betrag erstattet. Sollte diese Gutschrift von BALNEO SPA SL nicht innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen vorgenommen werden, hat der Käufer Anspruch auf die Zahlung des doppelten Betrages der geschuldeten Summe, unbeschadet seines Anspruchs auf Schadenersatz.

Widerrufs-, Rückgabe- und Beschwerderecht

Nach Empfangsdatum steht dem Käufer zum Widerruf eine Mindestfrist von vierzehn Kalendertagen zur Verfügung, ohne Vertragsstrafe und Angabe des Grundes.

Das Rücktrittsrecht muss per Mitteilung in Anspruch genommen werden, die telefonisch unter +34 93 511 10 11, per E-Mail an info@balneo.es oder an die Postadresse CALLE JOSEP ESTIVILL, 64-68, 08027 BARCELONA, oder per Rücktrittsformular vorzunehmen ist.

Laut Art. 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, mit dem die Neufassung des Verbraucherschutzgesetzes geändert wurde, sind Dienstleistungen oder Waren, die nach Angaben des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können, von der Rückgabe ausgeschlossen.

- Rückgabe

Der Kunde muss die Ware direkt an STYLE BALNEO SLU, CALLE JOSEP ESTIVILL, 64-68, 08027 BARCELONA, ohne jegliche unangemessene Verzögerung innerhalb einer Frist von maximal vierzehn Tagen nach Inanspruchnahme des Widerrufsrechts vom Vertrag zurückgeben. Die Frist wird als eingehalten angesehen, wenn die Rückgabe der Ware vor Ablauf dieser Frist erfolgt.

Die mit der Rückgabe der Ware entstehenden Kosten gehen zulasten des Kunden.

Die zurückgegebene Ware muss sich in einwandfreiem Zustand in ihrer Originalverpackung befinden und darf nicht getragen worden sein. Um Probleme während des Transports zu vermeiden, wird gebeten, das Paket ordnungsgemäß zu verpacken und zu verschließen. Nach Empfang wird von uns dessen Zustand überprüft. Sobald festgestellt worden ist, dass sowohl die Ware als auch die möglichen Komponenten, Zubehör, Werbegeschenke und Unterlagen komplett sind und sich in perfektem Zustand befinden, erfolgt die Rückzahlung des geleisteten Betrages.

In folgenden Fällen wird von der Warengarantie von Balneo SPA kein Ersatz geleistet:

· - Wertminderung des Kleidungsstücks durch unsachgemäßen Gebrauch

· - Wertminderung des Kleidungsstücks durch von aggressiven Mitteln hervorgerufene Flecken (Bleichmittel, Farben….)

· - Wertminderung des Kleidungsstücks durch unsachgemäßes Waschen

· - Wertminderung des Kleidungsstücks durch Waschen mit einer höheren als der empfohlenen Temperatur.

Mit der Garantie für die Artikel Balneo Spa erhält der Kunde einen Ausgleich für die ihm verursachten Umstände: Entweder wird ihm ein neues Stück übersandt oder der entsprechende Betrag erstattet.

- Rückzahlung

Die Rückzahlung der von dem Kunden erhaltenen Beträge erfolgt mit den gleichen, vom Kunden eingesetzten Zahlungsmitteln, ausgenommen anderweitiger Vereinbarungen.

STYLE BALNEO SLU kann mit der Rückzahlung warten, bis die den Rücktritt verursachende Ware eingegangen ist, oder bis von dem Kunden der Nachweis über die Rückgabe der Ware erfolgt ist.

Sollte sich die Rückzahlung der gezahlten Beträge seitens BALNEO SPA SL aus ungerechtfertigten Gründen verzögern, hat der Käufer Anspruch auf die Zahlung des doppelten Betrages der geschuldeten Summe, unbeschadet seines Anspruchs auf Schadenersatz in diesen Betrag überschreitender Höhe.

- Rückgabe des fehlerhaften Produkts

Sollte die Ware keinen guten Zustand aufweisen und dieser nicht von dem Kunden verursacht worden ist, so hat der Kunde Recht auf Rückgabe der Ware und muss dazu STYLE BALNEO SLU den Grund für die Rückgabe auf einem der in den vorliegenden Vertragsabschlussbedingungen angegebenen Weg mitteilen, wobei für ihn keine Kosten entstehen. Diese Rückgabe wegen Mangel oder schlechtem Zustand wird nicht als Widerrufsrecht angesehen.

STYLE BALNEO SLU verpflichtet sich, die Rückgabekosten zu übernehmen und die Ware durch eine neue zu ersetzen gemäß den bei Kaufabschluss akzeptieren Bedingungen.

Möchte der Kunde eine Beschwerde einreichen, so kann er diese in der Geschäftsstelle von STYLE BALNEO SLU, in CALLE JOSEP ESTIVILL, 64-68, 08027 BARCELONA oder per E-Mail info@balneo.es präsentieren.

Gerichtsbarkeit

STYLE BALNEO SLU behält sich das Recht vor, die von ihr als erforderlich gehaltenen Zivil- und Strafprozesse in Zusammenhang mit unrechtmäßiger Nutzung ihrer Website und deren Inhalte oder der Nichteinhaltung der vorliegenden Bedingungen einzuleiten.

Die Geschäftsbeziehung zwischen dem Nutzer und STYLE BALNEO SLU unterliegt den in Spanien geltenden Gesetzen. Für jegliche Meinungsverschiedenheiten, die sich zwischen den Vertragsparteien ergeben können, sind entweder Schiedsgerichte oder die ordentliche Gerichtsbarkeit unter Einhalten der entsprechenden Richtlinien über Rechtsprechung und der entsprechenden gerichtlichen Zuständigkeit. Der Geschäftssitz von STYLE BALNEO SLU befindet sich in BARCELONA, Spanien.