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Taxes et expéditions

Quels sont les impôts et les taxes appliqués?

Espagne
Les prix indiqués sont hors taxes. Les taxes sont toujours appliquées en fin d’achat conformément à la TVA espagnole (21 %).

Union européenne
Les taxes ne sont pas applicables aux clients qui saisissent correctement leur numéro de TVA intracommunautaire (sauf l'Espagne). La TVA de 21% est applicable aux clients qui ne disposent pas de numéro de TVA intracommunautaire.

Autres pays
Aucune taxe n’est appliquée. Les clients doivent néanmoins payer, dans leur pays, les frais d’importation correspondants. Ce montant sera réglé à UPS à réception de commande.

Quels sont les frais d’envoi ?

Les frais d’envoi sont calculés en fonction du nombre total d'articles acquis et du pays de destination. C’est pourquoi ils ne sont pas calculés tant que le processus d’achat n’est pas terminé. Si vous le souhaitez, vous pouvez les calculer vous-même sur le tableau suivant :

Frais d’envoi
  • España - En Canarias, Ceuta y Melilla - Frais d'envoi - 25 €

  • France - Martinica, Guadalupe, Reunión, Nueva Caledonia - Frais d'envoi - 25 €




Pays avec distributeur :

Dans les pays avec distributeur, les frais sont encore moins élevés ; cela dit, ne vous inquiétez pas, le distributeur lui-même vous contactera pour vous informer en détail.


Comment s’effectuent les expéditions ?

Balneo Spa compte sur les services de la société de transport nº 1 du monde UPS (www.ups.com). Votre envoi s’effectue donc dans des conditions tout à sûres/est donc entièrement, parfaitement assuré.

Après envoi de la commande, vous recevrez par courriel le numéro de suivi et le nom du transporteur qui effectuera la livraison.

Afin d’éviter tout incident lors de la livraison (adresses erronées, impossibilité de trouver quelqu’un au domicile indiqué), il est indispensable d’indiquer un numéro de téléphone de contact dans la case correspondante.





Quel est le délai de livraison ?

Après réception du courriel confirmant l’expédition de la commande, celle-ci vous sera livrée sous 72 heures, délai de livraison estimé pouvant s’étendre à quatre jours de plus selon le lieu et le pays de destination. Le délai de livraison des pays disposant d'un distributeur varie de 7 à 15 jours.a

Nous ne faisons pas de livraisons partielles des commandes. Si l’un des articles de la commande n’est pas disponible, nous attendrons d’avoir la totalité des articles commandés pour procéder à leur expédition.